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故障排除 ​

Mixin 服务器遇到错误 ​

如果您使用的是 Mixin Messenger，当您尝试向 Pando 发送交易时可能会遇到以下错误消息：

Mixin 服务器遇到错误

或者

服务器出错，请稍后重试

一个可能的原因是您交易中的资产 UTXO 过多，超过256个，无法通过 Mixin Messenger 完成交易。

解决方案：

  1. 再次尝试发送交易。
  2. 将您要发送的资产全额转移到另一个钱包，然后再转回来，再次发送交易。

Swap/流动性操作失败 ​

在某些情况下，您的交易可能会因以下原因而失败：滑点容忍度太低。遇到这种情况，可以尝试增加滑点容忍度，然后重试； 也可以通过将一个订单拆成多个订单，降低每次交易的金额，进行多次交易，来解决这个问题。

请在此处 阅读滑点容忍度的详细信息。

无法访问此网页 ​

如果您在尝试访问 Pando 时遇到以下错误信息：

无法访问此网页
反应时间太长了。 请检查您的网络并尝试切换 4G、Wi-Fi 或 VPN 以重新加载页面。

或者诸如“打不开”，“无法登录”等错误。

请尝试以下解决方案：

  1. 检查您的网络连接。 如果您使用的是 VPN，请尝试切换到另一个 VPN 服务器。
  2. 如果你住在中国，请努力克服网络封锁。 您可以尝试使用 VPN 或代理服务器。

“32603 内部 JSON-RPC 错误” ​

如果您尝试通过 MetaMask 或 WalletConnect 钱包发送交易时遇到以下错误信息：

-32603 Internal JSON-RPC error

最可能的原因是您没有足够的 ETH 来支付交易费用。 请检查您的余额，然后重试。

如果您没有足够的 ETH，您可以尝试转一些 ETH 到您的钱包，或者在 Pando Proto 上兑换一些 ETH。

我在我的钱包里看不到我的资产 ​

如果您使用的是 MetaMask 或者 WalletConnect 兼容钱包，则需要手动添加资产合约。

对于 Metamask，Pando 提供了一种简单的方法来做到这一点：

  1. 切换到“交易”选项卡，“简洁版”和“专业版”都可以。
  2. Swap 变淡有一个粉红色的“+”按钮。 单击它可以将当前币的合约添加到 MetaMask 中。

对于兼容 WalletConnect 的其他钱包，请使用 “MVM Bridge” 管理您的资产。

债务余额不得低于 100 pUSD ​

当您在 Pando Leaf 上偿还债务时，您可能会遇到以下错误信息：

剩余债务必须不低于 100 pUSD

这是因为最低债务金额应大于 100 pUSD。解决方案很简单，只需偿还所有债务；或者少还一些，以确保剩余的债务超过 100 pUSD。

“找不到变量：BigInt” ​

“Can't find variable: BigInt” 错误是由于浏览器对 BigInt 的兼容性导致的。

如果您使用的是 iPhone、iPad，请将您的 iOS 升级到 14.5 或更高版本。如果您使用的是 macOS，请将您的 Safari 升级到 14.1 或更高版本。其他浏览器请升级到最新版本。 以下是支持 BigInt 的最低浏览器版本：

  • Chrome 和 WebView Android：87
  • 火狐：68
  • Edge：79
  • Opera：54
  • macOS Safari：14.1
  • iOS 浏览器：14.5
  • Android 版 Chrome：67
  • Android 版 Firefox：68

Pando 显示空白页 ​

该问题可能由 4 个原因引起：

  1. 手机系统版本太低。请尝试升级您的手机系统，对于 iOS 用户，请升级到 14.1 或更高版本，对于 Android 用户，请升级到 10.0 或更高版本（确保 Chrome 内核版本在 78 以上）。 如果您无法确定您的版本，可以访问 https://app.pando.im/tools.html 查看您的浏览器信息。
  2. 您可能使用了没有正确配置 VPN 或者代理服务器。请尝试换一个 VPN 或者代理服务器，或者切换到「全局代理模式」。
  3. 针对锤子/坚果手机已知的浏览器兼容性问题，当您尝试在 Mixin Messenger 上使用 Pando bot 时，可能会遇到空白页面。 我们仍在为这个问题寻找解决方案。 在此之前，请尝试在手机上使用Chrome或其他浏览器，访问 https://app.pando.im 使用 Pando。
  4. 这是由损坏的缓存引起的。 如果您使用的是 Mixin Messenger，请按照说明清除缓存：
    1. 打开 Mixin Messenger，点击屏幕右上角的头像。
    2. 单击屏幕右上角的“设置”按钮。
    3. 点击“安全”->“授权”，搜索“Pando”，选中并点击“撤销访问权限”。
    4. 回到 bot，再次授权 Pando。
    5. 打开 Pando 机器人，或者打开 https://app.pando.im/swap ，然后点击右上角菜单按钮，选择刷新。

如果您使用的是其他浏览器，请尝试清除浏览器的缓存。对于 Chrome 浏览器，位置在：设置 - 隐私设置 - 清除浏览数据